Términos y condiciones

Términos y Condiciones — Estados Unidos

Última actualización: 22/04/2026

Esta es la versión aplicable a alumnos residentes en Estados Unidos. Si usted reside en España o la Unión Europea, consulte la versión para España/UE.

1. Información General

Este documento establece los Términos y Condiciones ("Términos") aplicables a los servicios de enseñanza de inglés ofrecidos por Dudons.Com a alumnos residentes en Estados Unidos.

Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y Dudons LLC.

Los Servicios ofrecidos a través de Dudons.Com, así como este Sitio Web (https://dudons.com), son operados por y pertenecen a Dudons LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos (en adelante, "Dudons", "Dudons.Com", "nosotros" o "nuestro").

Información legal:

  • Nombre comercial: Dudons.Com
  • Entidad legal: Dudons LLC
  • EIN (Tax ID): 32-0765215
  • Dirección: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
  • Correo electrónico: info@dudons.com

El uso de nuestros Servicios está sujeto a la aceptación de estos Términos, incluyendo nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si usted no está de acuerdo con este documento, por favor no utilice nuestros Servicios y salga del Sitio Web.

Por favor, consulte las definiciones aplicables en la Sección 27.

2. Requisitos de Elegibilidad

Nuestros Servicios están disponibles exclusivamente para personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes bajo las leyes aplicables de Estados Unidos.

Dudons.Com no acepta alumnos menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años, en cumplimiento de la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Si detectamos que un alumno es menor de edad, su Plan será cancelado y los datos personales serán eliminados.

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos 18 años, que posee capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que ha cumplido con todas las leyes y regulaciones aplicables.

3. Nuestros Servicios

Dudons.Com es un servicio educativo de inglés basado en el microlearning ("microaprendizaje"), que permite aprender y practicar inglés desde cualquier lugar, utilizando un dispositivo con la aplicación de mensajería WhatsApp instalada (los "Servicios").

Dudons.Com ofrece:

  • Profesores para conversaciones con audios.
  • Feedback continuo para mejorar pronunciación, vocabulario y gramática.
  • Recordatorios diarios con audios y preguntas del profesor.
  • Aprendizaje práctico sin libros ni clases teóricas.
  • Horario flexible, sin reserva previa.

Los Servicios son ofrecidos con fines exclusivamente educativos. No garantizamos resultados específicos; los resultados varían según el compromiso, tiempo y nivel de partida de cada alumno.

4. Cómo Suscribirse

Para suscribirse, complete nuestro Formulario a través de anuncios en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok) o del Sitio Web. Le contactaremos por WhatsApp en 12–24 horas para agendar una llamada y explicarle los pasos para contratar un Plan.

Usted se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, completa y actualizada. Dudons.Com podrá verificar dicha información en cualquier momento y, si la considera inexacta, fraudulenta o ilegal, podrá cancelar su Plan, restringir el uso de los Servicios sin previo aviso y ejercer las acciones legales disponibles.

5. Planes y Suscripciones

Dudons.Com ofrece dos modalidades:

A. Plan inicial de 6 semanas (pago único): Es el plan de entrada. Consiste en un único pago por el importe total de las 6 semanas. Este plan no incluye renovación automática y finaliza al cabo de las 6 semanas.

B. Plan mensual (suscripción renovable): Una vez finalizado el plan inicial, Dudons.Com podrá ofrecerle un plan mensual continuado. La contratación del plan mensual requiere su consentimiento expreso y se formalizará mediante un proceso de pago específico en el momento en que usted decida contratarlo. Si contrata el plan mensual, usted autoriza expresamente a Dudons.Com a cargar su Método de Pago al inicio de cada período mensual, al precio vigente en ese momento, hasta que usted cancele. Puede cancelar la renovación en cualquier momento escribiendo a info@dudons.com antes de la fecha de renovación del siguiente mes; la cancelación será efectiva al final del período mensual en curso. No emitimos reembolsos prorrateados por períodos parciales, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

Cambios de precios: Podemos modificar los precios a nuestra discreción. Los cambios aplican al siguiente período de renovación del plan mensual, con notificación previa por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación.

Impuestos: Usted es responsable de cualquier impuesto aplicable (incluido sales tax de su estado, cuando corresponda). Cuando Dudons.Com esté legalmente obligado a recaudar sales tax, este se añadirá en el momento del pago.

Garantía de satisfacción de 15 días: Al adquirir un Plan, cuenta con una garantía de satisfacción de quince (15) días desde la fecha de su primera clase. Si no está satisfecho, puede solicitar el reembolso del importe abonado escribiendo a info@dudons.com dentro de dicho plazo. Pasados 15 días desde la primera clase, no se realizan reembolsos, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

Sin período de prueba gratuito: Dudons.Com no ofrece períodos de prueba gratuita. Todos los Planes requieren el pago del importe correspondiente para comenzar.

Falta de pago del plan mensual: Puede ocasionar la suspensión o terminación inmediata del Plan. Para reactivar, deberá regularizar el importe pendiente.

6. Métodos de Pago

Dudons.Com acepta:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito

No aceptamos efectivo ni cheques. Todos los pagos se realizan en Dólares Estadounidenses (USD).

Los pagos se procesan a través de Stripe Checkout, operado por Stripe, Inc., sujeto a sus propios términos y política de privacidad (https://stripe.com/legal). Dudons.Com no almacena los datos completos de su tarjeta en ningún momento.

La información del Método de Pago debe ser correcta y válida. Dudons.Com no será responsable por fraudes cometidos por usted o por terceros con su Método de Pago.

No compartiremos información del Método de Pago con terceros sin su consentimiento, salvo cuando lo exija la ley u orden judicial.

7. Uso Aceptable y Restricciones

El uso de nuestros Servicios está sujeto a las siguientes reglas:

  1. Usted acepta utilizar los Servicios y el Sitio Web exclusivamente para uso personal con fines de aprendizaje.

  2. Usted no puede utilizar los Servicios en violación de ninguna ley federal, estatal o local.

  3. Usted debe mantener un trato respetuoso con los representantes, profesores y personal de Dudons.Com.

  4. Usted no puede copiar ni reproducir los Servicios ni el Sitio Web, absteniéndose de:

  5. Realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o transformar los Servicios o el Sitio Web.
  6. Modificar o alterar los Servicios o el Sitio Web.
  7. Publicar, revender, distribuir, transmitir, alquilar, compartir, sublicenciar o explotar económicamente los Servicios.

  8. Usar los Servicios para crear un producto o servicio que compita con Dudons.Com.

  9. Usted no debe usar los Servicios para:

  10. Falsificar encabezados o manipular identificadores.
  11. Enviar publicidad no solicitada, spam, correos en cadena o esquemas piramidales.
  12. Recopilar datos personales sin consentimiento.
  13. Dañar, deshabilitar u obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
  14. Violar controles de uso o protección de copias.
  15. Violar cualquier ley o regulación aplicable.

8. Mantenimiento del Sitio Web y los Servicios

Haremos esfuerzos razonables para que el Sitio Web y los Servicios estén disponibles continuamente. Sin embargo, pueden estar sujetos a interrupciones por mantenimiento programado o emergencias no programadas fuera de nuestro control razonable. Cuando sea posible, notificaremos el mantenimiento programado por correo electrónico.

9. Terminación

Estos Términos y nuestras Políticas terminarán inmediatamente si usted incumple cualquiera de las obligaciones, lo cual puede resultar en la cancelación del Plan y la pérdida del derecho a utilizar los Servicios.

Nos reservamos el derecho a cualquier otra acción legal disponible en caso de incumplimiento que afecte negativamente a Dudons.Com.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por la suspensión, cancelación, terminación o interrupción de los Servicios motivada por incumplimientos suyos o de terceros.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de autor, marcas, secretos comerciales, nombres de dominio, know-how, audios, contenido y materiales de enseñanza, así como cualquier derecho de propiedad intelectual relacionado con los Servicios y el Sitio Web, son propiedad exclusiva de Dudons LLC ("Propiedad Intelectual").

Usted se obliga a no reproducir, divulgar ni utilizar, para beneficio propio o de terceros, en forma original o traducida, la Propiedad Intelectual de Dudons LLC.

Usted reconoce que el uso de los Servicios se limita a lo establecido en estos Términos y en nuestras Políticas, y no tiene legitimación para reclamar derechos sobre los Servicios, el Sitio Web o la Propiedad Intelectual.

11. Exenciones y Limitaciones de Responsabilidad

LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. LIMITA NUESTRA RESPONSABILIDAD HACIA USTED.

A. DESCARGO DE GARANTÍAS. LOS SERVICIOS, INCLUYENDO ESTE SITIO WEB, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE ESTAS EXCLUSIONES PUEDEN NO APLICARLE.

B. Dudons.Com no garantiza que los Servicios o el Sitio Web estén disponibles de manera oportuna, segura, ininterrumpida o libres de errores, virus u otro software malicioso.

C. Dudons.Com no garantiza que los Servicios funcionen correctamente en cualquier dispositivo o configuración, ni que proporcionen protección completa de la integridad de los datos transmitidos por Internet.

D. Dudons.Com no garantiza el éxito de ninguna actividad personal, profesional o comercial que usted pretenda llevar a cabo con los conocimientos adquiridos. Los resultados varían según cada alumno.

E. Dudons.Com no es responsable de ninguna decisión que usted tome como resultado del uso de los Servicios.

F. Los Servicios y el Sitio Web existen únicamente con fines educativos.

G. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO DUDONS LLC, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROFESORES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, PUNITIVOS O EJEMPLARES (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO), INDEPENDIENTEMENTE DE LA CAUSA Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD.

H. LÍMITE MÁXIMO. LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y AGREGADA DE DUDONS LLC DERIVADA O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O CON LOS SERVICIOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (I) EL IMPORTE TOTAL PAGADO POR USTED A DUDONS.COM EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO, O (II) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100).

I. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARLE.

J. Usted acepta expresamente que el uso de los Servicios y del Sitio Web es bajo su propio riesgo.

12. Modificación de estos Términos y Políticas

Dudons.Com puede modificar estos Términos y nuestras Políticas en cualquier momento, publicando la versión modificada en el Sitio Web y/o enviándole notificación por correo electrónico. Para cambios materiales, proporcionaremos al menos treinta (30) días de aviso antes de que los cambios entren en vigor.

Si no está de acuerdo con los cambios, debe suspender el uso de los Servicios. El uso continuado tras la entrada en vigor de los cambios implica aceptación.

13. Anuncios en Redes Sociales

Dudons.Com publica anuncios en redes sociales (TikTok, Facebook, Instagram) y sitios web de terceros. Dichas publicaciones no implican respaldo ni asociación con esas plataformas. Dudons.Com no asume responsabilidad por contenidos publicados por terceros.

El uso de cualquier red social o sitio web de terceros se rige por sus propios términos, y usted accede bajo su propio riesgo.

14. WhatsApp

Dudons.Com utiliza WhatsApp, propiedad de WhatsApp LLC, para enviar los audios de enseñanza. Usted debe tener WhatsApp instalado, lo cual es de su exclusiva responsabilidad.

El uso de WhatsApp se rige por sus propios términos: https://www.whatsapp.com/legal/

15. Comunicaciones Electrónicas y Consentimiento de Mensajería (TCPA)

Al aceptar estos Términos, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Dudons.Com, incluyendo correos informativos, promocionales y operativos. Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento. Seguiremos enviándole comunicaciones operativas necesarias (cambios en Términos, facturación, interrupciones del servicio, etc.) mientras mantenga su Plan activo.

CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA MENSAJES SMS Y WHATSAPP. Al proporcionar su número de teléfono en nuestro Formulario de contacto y aceptar estos Términos, usted consiente expresamente recibir mensajes de Dudons.Com a través de SMS y/o WhatsApp, incluyendo:

  • Mensajes de seguimiento a su solicitud de información, incluso si no ha respondido a contactos anteriores;
  • Mensajes relacionados con los Servicios contratados;
  • Recordatorios, avisos operativos y notificaciones;
  • Mensajes que puedan ser enviados mediante sistemas automatizados.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajería y datos de su operador telefónico; Dudons.Com no es responsable de dichas tarifas. El consentimiento para recibir mensajes no es una condición para contratar los Servicios; puede contratar los Servicios sin aceptar recibir mensajes promocionales contactándonos directamente por correo electrónico.

Cómo cancelar: Puede solicitar dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "STOP" al mensaje recibido o escribiendo a info@dudons.com. Tras recibir su solicitud, dejaremos de enviarle mensajes promocionales dentro de un plazo razonable. Podemos seguir enviándole comunicaciones estrictamente operativas relacionadas con sus Servicios contratados.

Ayuda: Si necesita ayuda, responda "HELP" al mensaje recibido o escriba a info@dudons.com.

16. Fuerza Mayor

Dudons.Com quedará liberado de sus obligaciones cuando su cumplimiento se vea impedido por causas fuera de su control razonable, incluyendo: fallos en sistemas de comunicación, ataques cibernéticos, actos de sabotaje, epidemias o pandemias, cuarentenas, guerras, huelgas, inundaciones, fallos de proveedores, interrupciones en servicios públicos o actos de gobierno.

17. No Renuncia

El hecho de que Dudons.Com no exija el cumplimiento estricto de cualquier disposición no constituye una renuncia a sus derechos frente a incumplimientos presentes o futuros.

18. Acuerdo Integral

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y Dudons.Com, sustituyendo cualquier acuerdo previo, escrito u oral.

19. Divisibilidad

Si un tribunal declara inaplicable cualquier disposición, dicha disposición se eliminará y las demás mantendrán pleno vigor.

20. No Aplicación a Terceros

Nada en estos Términos, expresa o implícitamente, pretende conferir derechos a personas distintas de usted.

21. Indemnización

Usted declara que su uso de los Servicios es legal y que ha cumplido con todas las leyes aplicables.

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Dudons LLC, sus socios, representantes, directores, agentes, empleados y profesores frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) presentado por terceros y derivado de: (a) su uso no autorizado de los Servicios o del Sitio Web, (b) su violación de estos Términos o de cualquier ley aplicable, o (c) la infracción por usted de derechos de terceros.

22. No Cesión

Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin consentimiento previo por escrito de Dudons.Com. Dudons LLC puede ceder libremente estos Términos.

23. Interpretación

Los encabezados son solo de referencia. El uso de cualquier género incluye todos los géneros; el singular incluye el plural y viceversa.

24. Resolución de Disputas, Arbitraje Obligatorio y Renuncia a Acciones de Clase

LEA ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE. AFECTA SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A DEMANDAR EN UN TRIBUNAL.

A. Resolución informal. Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, usted acepta intentar resolver cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o esté relacionada con estos Términos, nuestras Políticas o los Servicios (las "Disputas") de manera informal, contactando a Dudons.Com a info@dudons.com. Las partes harán esfuerzos de buena fe para resolver la Disputa en un plazo de sesenta (60) días desde el aviso.

B. Arbitraje obligatorio. Si la Disputa no se resuelve informalmente, usted y Dudons.Com acuerdan que toda Disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante y definitivo, y no ante tribunales, salvo las excepciones previstas en esta sección. El arbitraje se llevará a cabo bajo las Reglas de Arbitraje para Consumidores ("Consumer Arbitration Rules") de la American Arbitration Association (AAA), administradas por la AAA. El arbitraje se realizará en inglés o español, a elección del alumno, y la sede será Sheridan, Wyoming, o podrá celebrarse por teléfono o videoconferencia si el importe en disputa es inferior a USD $10,000. El laudo será definitivo y vinculante.

C. Renuncia a acciones de clase. USTED Y DUDONS.COM ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA ACCIÓN DE CLASE O REPRESENTATIVA. El árbitro no puede consolidar reclamos de más de una persona ni presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de clase.

D. Excepciones al arbitraje. Lo anterior no impide que cualquiera de las partes: (i) presente acciones individuales en un tribunal de reclamos menores ("small claims court") competente, o (ii) solicite medidas cautelares ante un tribunal para proteger derechos de propiedad intelectual.

E. Derecho de exclusión (opt-out). Usted puede optar por no estar sujeto a esta cláusula de arbitraje enviando notificación por escrito a info@dudons.com dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que aceptó estos Términos por primera vez, indicando su nombre, dirección y su intención clara de rechazar el arbitraje. Si se excluye válidamente, las disposiciones sobre arbitraje y renuncia a acciones de clase no le serán aplicables.

F. Jurisdicción de los tribunales. Para Disputas no sujetas a arbitraje (o si usted se excluye válidamente), usted y Dudons.Com acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Sheridan, Wyoming, Estados Unidos.

G. Ley Federal de Arbitraje. La Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1 et seq.) rige la interpretación y aplicación de esta sección.

25. Ley Aplicable

Estos Términos y nuestras Políticas se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. La aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida.

Lo anterior no priva a los consumidores de la protección que les otorgan las leyes imperativas de su estado de residencia.

26. Cómo Contactarnos

Para cualquier pregunta, reclamo o queja, escriba a: info@dudons.com

En caso de que el correo electrónico no pueda entregarse:

Dudons LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos

27. Definiciones

  • "Alumno" / "usted": Cualquier persona que utiliza nuestros Servicios.
  • "Dispositivo": Teléfono inteligente, tableta, computadora u otro equipo similar.
  • "Disputas": Cualquier reclamo o controversia conforme a la Sección 24.
  • "Dudons.Com" / "nosotros": Los Servicios y Sitio Web operados por Dudons LLC.
  • "Dudons LLC": Sociedad constituida en Wyoming, EE.UU., domiciliada en 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801.
  • "Método de Pago": Los métodos especificados en la Sección 6.
  • "Plan" / "Planes": El plan inicial de 6 semanas y el plan mensual de la Sección 5.
  • "Políticas": Política de Privacidad y Política de Cookies.
  • "Servicio(s)": Los descritos en la Sección 3.
  • "Sitio Web": https://dudons.com/
  • "Términos": Este documento.
  • "WhatsApp": La aplicación de mensajería propiedad de WhatsApp LLC.